服務保障
service
售后服務
- 服務承諾 -

1、完善的售后服務體系

2、充足的配貨準備

3、用戶反饋的產品故障信息,從接到信息開始:
(1)服務網點300公里范圍以內的,24小時內服務人員到位。
(2)服務網點301-600公里范圍內的,48內小時服務人員到位。
(3)服務網點600公里以外的,72內小時服務人
- 服務理念 -
三星服務理念:每一絲的誤差,都是我們的責任
三星多年來投入巨資在國內建立了一個完善的售后服務網絡。目前,公司在全國29個省、市、自治區建立了200多個營銷服務網點,還在國外建立了72個齒輪代銷點,為國內外用戶提供整機銷售、配件供應、維修保養、技術咨詢等一系列服務,網點覆蓋率在行業中最高。
- 服務流程 -
公司建有覆蓋全國的的售后服務網絡,擁有過硬的維修技師隊伍,同時建立了完善的售后服務制度,強有力的保障手段時刻為用戶提供優質的服務。公司先后根據售后需要制定了一系列規章制度,規范了服務方向、目的。
客戶服務熱線:
0532-82290801/82290665/13953283258

用戶的來函及來電的產品咨詢、服務投訴等問題,在24小時內給予明確答

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